手机丢了怎么办？数据还安全吗
手机丢了是最容易被低估的风险：端到端加密保护的是传输链路，不保护一台已经解锁的手机。所以处理顺序很关键。
处理顺序（按优先级）
- 先用系统自带的查找功能远程锁定或抹除设备。这是第一优先，因为加密挡不住拿到已解锁设备的人。
- 登录朋际的设备管理，把丢失的设备移出信任列表并强制下线。这一步会让该设备无法再接收新消息。
- 修改账号密码，并检查是否有异常的登录记录。
- 通知关系密切的家人：接下来一段时间如果收到以你名义发出的借钱、转账类请求，先电话核实。
加密在这件事上保护什么
它保护的是「消息在网络上传输时不被截获」以及「服务端不掌握正文」。它不保护一台已经被别人解锁、且仍在登录状态的设备。
很多人对端到端加密的期待超出了它的实际能力，进而放松了对设备锁屏密码的重视。这是最实际的误区。
找回来之后
重新登录并把设备加回信任列表即可。已经清除的本地记录无法恢复——这是数据存放策略的代价，也是这类设计的必然结果。
如果重要内容需要长期保存，请在平时就做好导出，别等到设备出问题才想起来。
相关问答
换手机后聊天记录还在吗？
云端保存的部分会恢复，本地保存的部分不会。具体哪些内容在本地、哪些在云端，隐私政策里有说明。
能远程看到丢失手机上的内容吗？
不能。朋际不提供远程查看设备内容的能力，这与我们不做家长控制类功能的取舍是一致的。
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